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Términos y
condiciones

1. Uso del sitio web

Al acceder a Bella Luna Pijamas, aceptas cumplir estos términos. Nos reservamos el derecho de modificar precios, políticas y contenido sin previo aviso.

2. Productos y disponibilidad

Nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Las imágenes en la web son referenciales
Constantemente se hace actualización de las nuevas referencias de pijamas

3. Pagos y precios

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PSE, Nequi y Daviplata.

Política de Privacidad

En Bella Luna Pijamas, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

Información que recopilamos

Nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono al realizar una compra.
Datos de pago procesados de forma segura a través de plataformas externas.
Información de navegación, cookies y preferencias de usuario.

Uso de la información

Procesamiento de pedidos y envíos.
Atención al cliente y soporte postventa.
Envío de promociones y novedades (solo si has dado tu consentimiento).

Protección de datos

Utilizamos protocolos de seguridad encriptados para proteger tu información. No vendemos ni compartimos datos con terceros.

Manejo de datos

En Bella Luna Pijamas, valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Por ello, nos comprometemos a manejar tus datos personales con transparencia y responsabilidad. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información Recopilada

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestra web:

Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Datos de compra: Historial de pedidos, productos favoritos y preferencias de compra.
Datos de navegación: Información sobre el dispositivo, dirección IP, cookies y comportamiento en el sitio web.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

Procesar pedidos y gestionar envíos.
Ofrecer atención al cliente y responder consultas.
Mejorar la experiencia de compra y personalizar contenido.
Enviar ofertas, promociones y novedades (solo si el usuario da su consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y mejorar la seguridad del sitio.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ningún método de transmisión en Internet es completamente seguro.

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos información personal. Solo compartimos datos con:

Proveedores de servicios: Empresas de logística, pagos y atención al cliente.
Autoridades legales: En caso de requerimiento legal o para proteger nuestros derechos.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. Puedes administrar tus preferencias en la configuración de tu navegador.

6. Derechos del Usuario

Los clientes tienen derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
Retirar su consentimiento para el uso de datos en cualquier momento.
Solicitar información sobre cómo se manejan sus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [correo de contacto].